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    L’adresse de notre site est : https://nouraservices.fr.

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    Médias

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    Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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    Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

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    Contenu embarqué depuis d’autres sites

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    Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

    Utilisation et transmission de vos données personnelles

    Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

    Durées de stockage de vos données

    Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

    Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

    Les droits que vous avez sur vos données

    Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

    Où vos données sont envoyées

    Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

    MENTIONS LÉGALES

    Éditeur du site
    Nom du site : NSPN
    Responsable : Noura Services Pédagogiques Et Numériques
    Statut : micro-entreprise
    Adresse : 40 rue des Essillards, 51100 Reims
    Email : nspn@nouraservices.fr

    Hébergeur
    Nom : LWS
    Adresse : Société Ligne Web Services – LWS, 10 rue Penthièvre, 75008 Paris (FRANCE). Téléphone : +33 177 62 30 03

    Propriété intellectuelle
    Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par le droit d’auteur.

    Responsabilité
    Les informations fournies sont à titre indicatif. L’éditeur ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions.

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

    1. Objet
    Ces conditions définissent les droits et obligations des parties pour l’achat de produits ou services sur le site www.nouraservices.fr.

    2. Produits et services
    Tous les produits et services sont décrits avec précision sur le site.

    3. Prix
    Les prix sont indiqués en euros et sont valables au moment de la commande.

    4. Commande
    La commande implique l’acceptation complète des présentes CGV.

    5. Paiement
    Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

    6. Livraison
    Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client ou dans point relais proche. Les délais sont indicatifs.

    7. Droit de rétractation / remboursement

    • Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception d’un produit ou commande d’un service.
    • Pour exercer ce droit, contacter nspn@nouraservices.fr en précisant le numéro de commande et le produit ou service concerné.
    • Les produits physiques doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.
    • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit ou validation de la demande.
    • Exceptions : produits personnalisés, services numériques téléchargés avec accord du client, produits ouverts pour des raisons d’hygiène ou sécurité.

    8. Responsabilité
    Le vendeur n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou service.

    9. Données personnelles
    Les informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

    10. Droit applicable
    Ces conditions sont régies par le droit français.

    CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

    1. Droit de rétractation
      Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit ou de la commande du service pour exercer son droit de rétractation sans justification et sans frais.
    2. Procédure de remboursement
      Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse [adresse email] en précisant :
    • le numéro de commande
    • le produit ou service concerné
    • la demande de remboursement
    1. Retour des produits
      Pour les produits physiques, le client doit renvoyer le produit dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.
    2. Remboursement
      Après réception et vérification du produit ou validation de la demande pour un service numérique, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
    3. Exceptions
      Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
    • produits personnalisés ou sur mesure
    • services numériques téléchargés ou consommés avec l’accord du client
    • produits dont l’emballage a été ouvert pour des raisons d’hygiène ou de sécurité